Términos y condiciones

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la península Ibérica por Net Engineer, S.L., con C.I.F. B62378625, en adelante artesaniasyantiguedades.com, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a artesaniasyantiguedades.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de artesaniasyantiguedades.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por artesaniasyantiguedades.com. El hecho que artesaniasyantiguedades.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Funcionamiento del portal:

Todos los productos ofrecidos en esta web son propiedad de artistas y artesanos, esta web es un portal que gestiona las ventas sólo como intermediario.

Una vez realizado un pedido, se le notificará al proveedor y este se ocupará de realizar el envío. Antes de proceder al envío, cualquier contacto se realizará a través de esta misma web, en el apartado de contacto. Nosotros nos ocupamos de contactar con el proveedor para resolver cualquier problema que pueda suceder antes de recibir el envío.

Una vez realizado en envío, el cliente dispondrá ya de la factura o comprobante de compra del proveedor, por lo que contactará directamente con este proveedor en caso de cualquier problema con el producto o para gestionar garantías.

En el caso de devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros para que le gestionemos nosotros mismos de la devolución con el proveedor.

3- Precios:

Los precios publicados en artesaniasyantiguedades.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en artesaniasyantiguedades.com.

Las ofertas sobre productos en venta en artesaniasyantiguedades.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en artesaniasyantiguedades.com mediante: Paypal (tarjeta de crédito) y a pagar en tienda.

4- Producto:

Las ofertas presentadas por artesaniasyantiguedades.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. artesaniasyantiguedades.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor artesaniasyantiguedades.com.

5- Envíos:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en artesaniasyantiguedades.com
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en artesaniasyantiguedades.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en artesaniasyantiguedades.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, artesaniasyantiguedades.com se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, artesaniasyantiguedades.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.